Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolver su producto por un producto diferente o un reembolso al método de pago original.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devolución y reembolso:

  • Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso.

Para iniciar una devolución, complete los siguientes pasos:

  1. Responda al correo electrónico de confirmación de su pedido para solicitar qué productos desea devolver
  2. Imprime la etiqueta de envío de devolución prepago que recibirás por correo electrónico
  3. Envíenos todos los artículos utilizando la etiqueta proporcionada.

Información adicional:

  • Los reembolsos se aplicarán a su cuenta dentro de los 7 días hábiles, a su método de pago original
  • Los productos de reemplazo se enviarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la solicitud.

Artículos perdidos o dañados

Lamentamos si su pedido llega dañado o no llega, y estaremos encantados de reemplazar su artículo sin cargo o emitirle un reembolso .

Siga el mismo proceso que las devoluciones anteriores para contactarnos y organizaremos un reemplazo o un reembolso dentro de los 7 días hábiles.

Contáctenos

Para ponerse en contacto con nosotros sobre cualquiera de estos problemas, puede enviarnos un correo electrónico a:

resplandeciente.aurora@outlook.com