Esta Política de privacidad describe cómo y cuándo recopilo, uso y comparto información cuando me compras un artículo, me contactas o utilizas mis servicios a través de Shopify.com o sus sitios y servicios relacionados.
Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no son de mi propiedad ni controlo, incluido Shopify o cualquier servicio de terceros a los que accedas a través de Shopify. Puedes consultar la Política de privacidad de Shopify para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad.
Información que recopilo
Para completar tu pedido, debes proporcionarme cierta información (que autorizaste a Shopify a proporcionarme), como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de pago y los detalles del producto que estás solicitando. También puede optar por proporcionarme información personal adicional (para un pedido personalizado, por ejemplo), si se comunica conmigo directamente.
Por qué necesito su información y cómo la uso
Me baso en una serie de bases legales para recopilar, usar y compartir su información, que incluyen:
• según sea necesario para brindar mis servicios, como cuando uso su información para completar su pedido, resolver disputas o brindar atención al cliente;
• cuando haya proporcionado su consentimiento afirmativo, que puede revocar en cualquier momento, por ejemplo, registrándose en mi lista de correo;
• si es necesario para cumplir con una obligación legal u orden judicial o en relación con un reclamo legal, como conservar información sobre sus compras si así lo exige la ley tributaria; y
• según sea necesario para el propósito de mis intereses legítimos, si esos intereses legítimos no son anulados por sus derechos o intereses, tales como 1) Proporcionar y mejorar mis servicios. Utilizo su información para proporcionar los servicios que solicitó y en mi interés legítimo de mejorar mis servicios; y 2) Cumplimiento de la Política de vendedor y los Términos de uso de Shopify. Utilizo tu información según sea necesario para cumplir con mis obligaciones según la Política de vendedor y los Términos de uso de Shopify.
Intercambio y divulgación de información
La información sobre mis clientes es importante para mi negocio. Comparto su información personal por razones muy limitadas y en circunstancias limitadas, de la siguiente manera:
• Shopificar. Comparto información con Shopify según sea necesario para brindarte mis servicios y cumplir con mis obligaciones tanto en virtud de la Política del vendedor de Shopify como de los Términos de uso.
• Proveedores de servicio. Contrato a ciertos terceros de confianza para que realicen funciones y proporcionen servicios a mi tienda, como empresas de entrega. Compartiré su información personal con estos terceros, pero solo en la medida necesaria para realizar estos servicios.
• Traspasos de empresas. Si vendo o fusiono mi negocio, puedo divulgar su información como parte de esa transacción, solo en la medida permitida por la ley.
• De acuerdo con las leyes. Puedo recopilar, usar, retener y compartir su información si creo de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder a procesos legales o solicitudes gubernamentales; (b) hacer cumplir mis acuerdos, términos y políticas; (c) prevenir, investigar y abordar el fraude y otras actividades ilegales, problemas técnicos o de seguridad; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de mis clientes u otros.
¿Cuánto tiempo almaceno su información?
Conservo su información personal solo durante el tiempo necesario para brindarle mis servicios y como se describe en mi Política de Privacidad. Sin embargo, es posible que también deba conservar esta información para cumplir con mis obligaciones legales y reglamentarias, resolver disputas y hacer cumplir mis acuerdos. Con carácter general conservo tus datos durante el siguiente plazo de tiempo: 7 años.
Transferencias de Información Personal Fuera de la UE
Puedo almacenar y procesar su información a través de servicios de alojamiento de terceros en los EE. UU. y otras jurisdicciones. Como resultado, puedo transferir su información personal a una jurisdicción con leyes de vigilancia gubernamental y protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Si se considera que transfiero información sobre usted fuera de la UE, me baso en el Escudo de privacidad como base legal para la transferencia, ya que Google Cloud tiene la certificación del Escudo de privacidad.
Tus derechos
Si reside en determinados territorios, incluida la UE, tiene una serie de derechos en relación con su información personal. Si bien algunos de estos derechos se aplican en general, ciertos derechos se aplican solo en ciertos casos limitados. A continuación describo estos derechos:
• Acceso. Es posible que tenga derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tengo sobre usted comunicándose conmigo utilizando la información de contacto a continuación.
• Cambiar, restringir, eliminar. También puede tener derecho a cambiar, restringir mi uso o eliminar su información personal. En ausencia de circunstancias excepcionales (como cuando debo almacenar datos por razones legales), generalmente eliminaré su información personal si así lo solicita.
• Objeto. Puede oponerse a (i) que procese parte de su información en función de mis intereses legítimos y (ii) a recibir mensajes de marketing de mi parte después de brindar su consentimiento expreso para recibirlos. En tales casos, eliminaré su información personal a menos que tenga motivos legítimos y convincentes para continuar usando esa información o si es necesario por razones legales.
• Quejarse. Si reside en la UE y desea plantear una inquietud sobre el uso que hago de su información (y sin perjuicio de cualquier otro derecho que pueda tener), tiene derecho a hacerlo ante la autoridad local de protección de datos.
Cómo contactarme
A los efectos de la ley de protección de datos de la UE, yo, Clare Sweeting, soy la responsable del tratamiento de su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede comunicarse conmigo en resplendent.aurora@outlook.com